1️⃣합리적인 CRM 솔루션, 파이프드라이브

보통 국내에서 CRM 솔루션은 세일즈포스(Salesforce)나 허브스팟(Hubspot)이 잘 알려져 있지만, 해외에서는 위 두 솔루션 못지 않게 파이프드라이브(Pipedrive)가 많이 사용되고 있습니다.

파이프드라이브는 합리적인 가격과 더불어, 편리한 사용성, 세일즈 파이프라인 관리에 최적화된 UI와 기능 덕분에 인원이 적은 중소기업에서 선호하는 CRM 솔루션입니다.

이번 글에서는 파이프드라이브의 주요 기능과 특징, 요금제에 대해 소개해 드리겠습니다.

2️⃣세일즈 파이프라인을 시각화하고 싶다면

파이프드라이브는 ‘파이프라인 CRM’이라고도 불립니다. 일반적인 CRM 솔루션이 고객 정보 저장이나 마케팅 캠페인 운영에 집중하는 반면, 파이프드라이브는 세일즈 퍼널을 효과적으로 관리하는 데 용이합니다.

즉, 세일즈 파이프라인 시각화를 통해 잠재 고객이 실제 고객으로 전환되는 과정을 한눈에 볼 수 있으며, 이를 통해 고객을 위한 맞춤형 관리를 할 수 있는데요.

내부적인 기준에 맞춰 파이프라인을 설계하고, 그에 맞는 체계적인 관리를 통해 기존 고객 관리 뿐만 아니라 잠재 고객 또한 효율적으로 관리할 수 있습니다. 즉, 파이프드라이브를 활용해 세일즈 담당자는

물론 파이프드라이브를 통해 마케팅 리드 관리나 캠페인 활동도 할 수 있습니다. 하지만, 다른 직무보다 '세일즈' 에 초점을 맞춘 전문 CRM 솔루션이 필요하시다면 파이프드라이브를 검토해 보는 것을 추천 드립니다.

3️⃣파이프드라이브 주요 기능

1. 세일즈 파이프라인 관리

파이프드라이브의 가장 큰 장점은 직관적인 파이프라인 관리 기능입니다. 각 거래의 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있으며, 드래그 앤 드롭 방식으로 간편하게 단계 이동이 가능합니다.

2. 기존 고객 관리

세일즈에서 가장 중요한 요소는 고객과의 관계입니다. 파이프드라이브는 모든 연락처 정보를 자동으로 저장하며, 이메일, 전화 통화 등의 기록을 한 곳에서 쉽게 확인할 수 있도록 지원합니다.

3. 자동화 기능

반복적인 작업을 자동화해 세일즈팀의 시간을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 퍼널로 거래가 이동하면 자동으로 후속 이메일을 전송하거나, 작업을 할당하는 등의 프로세스를 설정할 수 있습니다.

4. 리포팅 및 분석

파이프드라이브는 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다. 영업 실적을 실시간으로 모니터링하고, 목표 대비 현재 진행 상황을 분석하여 최적의 전략을 수립할 수 있도록 돕습니다.

5. 다양한 외부 서비스와의 연동

파이프드라이브는 400개 이상의 서드파티 애플리케이션과 연동이 가능해 기존 업무 시스템과 자연스럽게 통합할 수 있습니다. 이메일, 캘린더, 마케팅 툴 등과 연계하여 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다.

4️⃣파이프드라이브 요금제

기능도 기능이지만 요금 또한 솔루션 도입에 큰 영향을 끼치는 요소죠. 파이프드라이브는 총 5개의 요금제로 제공되며, 연간 결제 시 할인이 적용됩니다. 요금제는 아래와 같습니다.

더불어, 파이프드라이브는 무료체험이 가능한데요. 우선 사용해 보면서 우리 기업과 맞는 솔루션인지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다. 추가적인 기능을 원할 경우에 별도 애드온을 통해 기능을 확장할 수도 있습니다.

현재 저희 심플리 팀에서도 고객 관리를 위해 파이프드라이브를 사용하고 있는데요. 해당 솔루션을 가장 많이 사용하는 멤버는, "처음 봤을 때는 복잡해 보일 수도 있지만 사용하다 보면 금세 익숙해지며, 세부적인 고객 관리를 위한 효율적인 솔루션" 이라는 평가를 하기도 했습니다. 특히 고객 데이터를 시각화할 수 있다는 점이 가장 만족스러운 부분이라고 하네요.

오늘은 파이프드라이브를 소개해 드렸는데요. 앞으로도 다양한 솔루션들을 소개해 드리겠습니다. CRM 솔루션을 도입하는 데 어려움을 겪고 계시다면, 편하게 문의해 주세요. 실전에서의 활용 노하우를 기반으로 도와드리겠습니다. (✅파이프드라이브 시작하기)

성장하는 기업은 하나하나 신경 쓸 여유가 없습니다. 모든 기업이 핵심 가치에만 집중할 수 있도록 심플리가 돕겠습니다.