ITAM이란? 기업을 위한 IT 자산관리가 필요한 이유
“인생을 바꾸고 싶다면 방 청소부터 시작하라.”라는 얘기를 들어보셨을 겁니다. 변화는 어질러진 방을 깨끗이 정리하고 체계를 잡는 작은 실천에서 시작된다는 의미입니다. 이는 기업과 ITAM(IT Asset Management) 사이 관계에도 그대로 적용됩니다.
ITAM은 IT 자산관리를 의미합니다. 간단히 말해 기업이 소유한 여러 IT 자산을 체계적으로 관리하는 프로세스이죠. 여기에는 노트북이나 키보드 등의 유형자산뿐만 아니라, 사내에서 사용되는 소프트웨어와 클라우드 서비스도 포함됩니다. 특히 SaaS(Software as a Service) 사용이 지속적으로 증가함에 따라 이를 효율적으로 관리하는 일은 이제 선택이 아닌 필수가 됐습니다.
현재 사내에서 누가 어떤 SaaS를 사용하고 있으며, 그 비용은 얼마인지, 누가 어떤 노트북을 사용하고 있고 기기 상태는 어떠한지를 명확히 파악하는 일은 비즈니스 성장이라는 큰 목표를 달성하기 위해 필요한 일입니다. 관리의 부재는 당장은 티가 안 날지는 몰라도, 장기적 측면에서 비용 낭비나 업무 생산성 저하 등 기업에 다양한 영향을 끼치기 때문입니다. 견고한 내실이 지속 가능한 성장을 만들어 내는 법이죠.
오늘은 기업의 성장 기반을 다지기 위한 ITAM의 개념 및 구성 요소와 실행 전략에 대해 말씀드리겠습니다.
ITAM 구성 요소
ITAM은 IT Asset Management의 약자로, 사내 IT 자산의 구매, 배포, 유지 관리를 비롯한 자산 관련 라이프사이클의 체계적인 관리를 의미합니다. 특히 디지털 전환과 클라우드 기술 확산 등의 트렌드와 함께 SaaS 사용이 증가하며 ITAM의 중요성은 점점 커지고 있습니다. 이는 다양한 요소들로 구성돼 있는데요. 체계적인 관리를 위한 구성 요소는 아래와 같습니다.
- IT 자산 식별 : 사내 모든 IT 유무형 자산 파악과 세부 정보 기록
- 구매 및 배포 : 구성원이 필요한 기기 및 서비스의 구매 및 배포
- 추적 및 모니터링 : 기기 및 서비스의 사용 현황, 상태, 결제 내역 등의 지속적인 추적
- 수명 주기 관리 : 기기 및 서비스의 결함, 서비스 종료 일정 등의 체계적인 관리
- 규정 준수 및 관리 : 라이선스 및 계약 조건 준수
기업의 IT 자산 관리를 담당하는 부서는 위 구성 요소를 고려해야 합니다. 주로 경영지원 부서가 이를 담당하고 있죠. 하지만 체계적인 관리 프로세스를 만드는 일은 쉽지 않습니다. 기업의 임직원 수는 계속 변하며, 이들이 어떤 기기와 서비스를 구매하고 사용하는지 세밀한 추적이 어렵기 때문입니다. 재물조사를 실시하고 장부를 만들어 관리한다고 하더라도 이를 지속적으로 유지하기는 현실적으로 쉽지 않습니다.
반복되는 단순 작업, 스프레드시트와 엑셀의 한계
이미 경영지원 담당자분들은 ITAM의 중요성을 인지하고 계실 겁니다. 부서 내에서 이미 관리를 체계적으로 하고 있다면 문제가 없겠지만, 그렇지 않다면 여러가지 고민이 있으실 텐데요. 문제 해결을 위해서는 아래 두 가지 질문을 중점적으로 생각해야 합니다.
- 흩어져 있는 기기와 서비스를 어떻게 식별하고 관리할 것인가?
- 이를 지속적으로 추적하고 관리하기 위한 효율적인 방법은 무엇인가?
많은 부서에서 구글 스프레드시트나 엑셀 문서, 노션 등의 서비스를 활용해 IT 자산을 관리하고 있습니다. 하지만 이는 지속성 측면에서 치명적인 단점이 존재합니다. 많은 시간을 들여 모든 자산을 식별한다고 하더라도, 실시간으로 변하는 상황을 일일이 추적하고 기록하기가 어렵기 때문입니다.
일반적으로 경영지원 부서에서 자산 관리 업무만 오롯이 담당하는 경우는 매우 드물기 때문에, 이러한 업무는 우선순위가 뒤로 밀리는 경우가 빈번하게 발생합니다. 중요성을 인지하고 있으면서도 제대로 신경 쓰지 못하는 상황이 되는 것이죠.
전문적인 IT 자산관리 서비스의 필요성
심플리(SMPLY)는 이러한 문제를 해결하기 위해 고안된 서비스입니다. 심플리가 제안하는 방법은 간단합니다. 사내 모든 유무형 IT 자산을 하나의 대시보드에서 관리할 수 있게 돕는 것이죠. 이는 크게 두 가지 기능으로 나눌 수 있습니다.
- 사내에서 사용되는 SaaS의 종류, 개별 사용자, 결제 내역 등의 현황 파악
- 노트북, 데스크탑 등의 IT 유형자산 사용자 및 기기 상태 파악
심플리에서 제공하는 기기조사 템플릿을 서비스에 연동하면, IT 기기 사용자와 기기 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다. 또한 자산조사 캠페인 기능을 통해 자산 시트를 따로 메일로 보낼 필요 없이, 심플리 서비스 안에서 편리하게 자산조사를 진행할 수 있습니다.
심플리 고객사 데이터를 보면, 평균 2명의 관리자가 사내 IT 자산을 효율적으로 관리하고 있으며, 서비스 도입 후 자산 전수조사 기간을 70% 이상 단축하며 관리 리소스를 절약하고 있습니다.
이 외에도 심플리는 2025년 상반기에 다양한 기능을 업데이트 해 고객사의 ITAM 인프라 구축을 위한 최적의 서비스를 제공할 예정입니다. 또한, 다양한 요금제가 준비돼 있어 업무 환경이나 부서 요구 사항에 따라 선택적으로 도입할 수 있습니다.
2025년, 새로운 도약을 위한 첫 걸음
ITAM의 기본 개념과 IT 자산 관리의 어려움, 그리고 이를 해결하기 위한 심플리의 기능에 대해 말씀드렸습니다. 2025년이 시작된 지금, 체계적인 IT 자산 관리의 필요성을 느끼셨다면 심플리와 함께 ITAM의 첫 발을 내딛어 보시길 추천합니다.
인생을 바꾸기 위해 방 청소가 필요하듯, 사내 IT 자산을 정리하고 체계를 잡는 일은기업의 안정적인 성장에 든든한 밑거름이 것이라 생각합니다. 심플리로 IT 자산 관리를 시작해 보세요!
심플리 무료체험 신청 : https://smply.app/initialization
