주식회사 와드는 요식업 플랫폼 캐치테이블을 통해 요식업 환경을 혁신하고 있습니다. 업장 예약부터 웨이팅, 리뷰 서비스까지 식당과 관련된 다양한 서비스를 제공해 소비자들의 현명한 소비 생활을 돕고 있는데요. 소비자들이 미식 열풍을 보다 효율적으로 즐길 수 있게 도우며 많은 관심을 받고 있습니다.

이번 고객 인터뷰는 캐치테이블의 유동현, 손민욱 매니저님과 진행했습니다. 인터뷰를 통해 심플리를 도입하게 된 계기와 도입 후 어떤 변화가 일어났는지, IT 자산관리 영역에서의 목표는 무엇인지 등을 물어보았습니다.

Interviewee : 캐치테이블 유동현, 손민욱 매니저님

1️⃣총무가 바라보는 IT 자산관리

“IT 자산관리는 효율화와 타이밍이라고 생각해요. 구성원에게 자산을 지급해야 할 타이밍에 차질 없이 진행될 수 있도록 효율적인 체계를 만들어 놓는 거죠.”

Q. 캐치테이블의 총부 부서에 대해 소개해 주세요.

손민욱 매니저 : 저희는 구성원이 사용하는 노트북이나 모니터 등의 자산도 있지만, 캐치테이블 비즈니스의 주 모델인 태블릿 PC 재고도 많아요. 구성원들의 IT 자산관리와 태블릿 PC 재고 관리, 이렇게 두 부분으로 나눠서 관리하고 있습니다. 자산 쪽은 제가 맡고 있고, 재고 쪽은 동현 님이 맡고 있어요.

Q. 그렇군요. 재고와 자산을 분리해서 관리한다는 게 특이한 점인 것 같네요. 두 파트는 어떻게 관리를 하고 있나요?

유동현 매니저 : 우선 재고 쪽은 사내에서 만든 시스템이 있어서 자체적으로 관리하고 있어요. 자산 쪽은 민욱 님이 설명을.. (웃음)

손민욱 매니저 : 네. (웃음) 자산은 심플리를 사용해서 관리하고 있어요. 소프트웨어 쪽을 관리해 주는 팀이 따로 있어서, 유형 자산 쪽만 관리를 하고 있는데요. 구성원들에게 전달하는 IT 기기들, 노트북이나 모니터 등을 구매하고, 입출고하는 내역을 심플리를 통해 관리하고 있습니다.

Q. 얘기를 얼마 나누진 않았지만, 두 분의 합이 굉장히 좋으신 것 같다는 생각이 듭니다. (웃음) 그렇다면, 두 분에게 IT 자산관리는 어떤 의미예요?

유동현 매니저 : 저는 IT 자산관리라는 것 자체가 인프라 운영이라고 생각해요. 자산이 체계적으로 관리가 될수록 신규 입사자나 퇴사자에 대한 온/오프보딩이 효율적으로 이뤄질 수 있으니까요. 또 경영지원 업무 중에 회계 감사 등의 감사 대비가 중요한 부분을 차지하는데, IT 자산관리를 통해 감사 리스크를 대비할 수도 있다고 생각합니다.

손민욱 매니저 : 너무 잘하시는데요? (웃음) 저는 IT 자산관리는 효율화와 타이밍이라고 생각해요. 예를 들어, 저희는 지금 비개발 직군에는 LG 그램을, 개발 직군에는 맥북을 지급하고 있거든요. 이러한 일정에 맞춰서 체계적으로 자산을 구매하고, 입출고하면서 적절한 시기에 교체도 하는 일련의 과정을 효율적으로 만드는 게 IT 자산관리라고 생각해요. 지급해야 할 타이밍에 차질 없이 지급될 수 있도록 사전에 관리를 해 놓는 거죠.

2️⃣심플리 도입 전, 캐치테이블 총무팀이 해결해야 했던 문제

“기존에 사용하던 솔루션이 있었는데, 연식이 있는 솔루션이라 사용이 힘들었어요. 무엇보다 구글 스프레드시트와 함께 사용하다 보니 관리 포인트가 늘어나서 일을 두 번 하게 되는 경우가 많았습니다.”

Q. 심플리 이용 전에는 어떤 방식으로 IT 자산을 관리하고 계셨나요?

손민욱 매니저 : 제가 입사하기 전부터 사용하던 자산 관리 솔루션이 있었어요. 그 솔루션을 활용해서 관리하고 있었습니다.

Q. 보통은 엑셀로 관리하시는 분들이 많은데, 솔루션을 이용하고 계셨군요. 불편함은 없으셨나요?

손민욱 매니저 : 조금 불편했죠. (웃음) 우선 IT 자산을 관리할 때 입출고에 따라서 변동 사항이 생기기 마련이잖아요. 그런데 사용하던 솔루션으로는 자산 변동 사항이나 현황 파악이 어려웠어요. 월말이 되면 재무팀에 결산 내역을 드려야 하는데, 현황 파악이 제대로 되지 않으니까 리소스가 많이 들어가더라고요. 사내 IT 자산에 대한 데이터만 볼 수 있고, 세부적인 변동 사항이나 흐름 추적이 어려웠던 거죠. 솔루션 자체도 노후화돼있다 보니 피드백을 주고받는 부분도 조금 힘들었습니다.

유동현 매니저 : 추가 설명을 해드리면, 앞서 말씀드린 것처럼 데이터만 볼 수 있으니까 세부 현황 파악을 위해 구글 스프레드시트를 함께 사용했었어요. 그러다 보니 관리 포인트가 늘어나고, 데이터가 안 맞는 부분도 생기면서 일을 두 번 하게 되는 번거로움이 많이 발생하고 있던 상황이었습니다.

Q. 그래서 새로운 솔루션을 찾게 되신 거군요. 심플리는 지인의 소개를 통해 알게 됐다고 들었어요. 구체적으로 어떻게 소개를 받으신 건가요?

손민욱 매니저 : 네. 불편함이 쌓이다 보니까 새로운 솔루션이 필요하다고 느꼈고 수소문을 시작했죠. (웃음) 지인 중에 같은 총무 업무를 담당하고 계신 분이 있는데, 심플리를 추천해 주셨어요. 편하니까 꼭 사용해 보라고 하더라고요. (웃음)

Q. 그러면 전에 사용하시던 솔루션과 비교해 심플리를 선택하게 된 결정적인 이유가 있을까요?

유동현 매니저 : 우선 UI가 좋았어요. 대시보드나 사용자 지정, 메모 등을 통해 데이터뿐만 아니라 다양한 변동 사항을 기록할 수 있다는 게 좋았던 것 같아요. 그리고 제품이 지속적으로 개선되고 있다는 점이 좋았어요. 제품 기능 로드맵도 확인할 수 있고, 피드백도 바로바로 주시니까 “어 이 솔루션 쓸 맛 나겠는데?” 라고 생각했던 것 같아요. (웃음)

3️⃣심플리 도입 후, 캐치테이블 총무 팀에 생긴 변화

“더 이상 이중으로 작업하지 않아도 된다는 점이 가장 만족스러워요. 심플리에서 필요한 정보를 모두 확인하고, 엑셀로 다운도 받을 수 있어서 편하게 업무를 진행하고 있습니다.”

Q. 심플리 에이전트에도 큰 관심을 보이셨다고 들었어요. 현재 테스트 중이신 걸로 아는데, 에이전트 사용 후기는 어떤가요?

유동현 매니저 : 만족하고 있어요. 제가 에이전트 이야기를 듣고 관심을 보였던 가장 큰 이유가 기기 스펙 탐지 기능이었거든요. 사실 지금까지는 단순히 그냥 LG그램이면 LG그램, 맥북이면 맥북, 이런 식으로 단편적인 부분만 기록하고 있었는데 에이전트를 통해 기기의 세부적인 스펙이 어떤지 알 수 있다는 점이 너무 좋았어요.

제품을 오래 쓰다 보면 결국 교체를 해야 하잖아요. 교체 주기를 내부적으로 기준을 가지고 설정해 줘야 하는데, 기기 스펙을 정확히 알고 있으면 기준을 잡기가 보다 용이하니까 이 부분에서 큰 도움을 받을 수 있을 것 같아요. 수기로 스펙을 모두 확인한다는 게 사실 말이 안되는 일이기는 하니까요. (웃음)

Q. 심플리 도입 후 변화가 궁금해요. 심플리 사용 루틴이 어떻게 되시나요? 어떤 부분을 가장 많이 보시는지, 얼마나 접속하시는지 등이 궁금합니다.

손민욱 매니저 : 우선 구성원들에게 기기를 전달해야 하는 일이 생기거나, 변동 사항이 생기면 심플리 들어가서 내역을 수정하고 있고요. 또 월말에 재무팀에 월결산 내역 리스트를 드리고 있거든요. 결산할 때마다 심플리에서 현황 리스트를 엑셀로 다운 받고 있습니다.

Q. 심플리 기능 중에서 가장 만족하고 있는 기능은 무엇인가요?

유동현 매니저 : 아직 제대로 활용하고 있지는 않지만, 저는 현재 테스트하고 있는 에이전트가 가장 만족스러울 것 같아요. (웃음) 내부적으로 가이드를 만들어서 배포할 예정에 있는데, 기기 스펙을 자동으로 불러오는 게 신기하기도 하면서 만족스러웠습니다.

손민욱 매니저 : 저는 더 이상 이중으로 작업을 하지 않아도 된다는 점이 가장 만족스러워요. (웃음) 전에는 구글 스프레드시트랑 데이터 맞춰보고, 틀리면 수정하는 식으로 진행해서 리소스가 많이 들어갔는데 이제 심플리 내에서 기기 관련 엑셀 시트를 다운로드하고, 재무 코드랑 매칭하면 되거든요.

또 전에는 남는 기기 수량 체크가 어려웠는데 심플리를 통해서 기기 종류만 선택하면 쓸 수 있는 기기가 바로 보이니까 편하게 업무를 진행하고 있습니다.

Q. 남은 2025년, IT 자산관리 분야에서의 목표는 무엇인가요?

유동현 매니저 : 내부 회계 관리 제도에 적합한 자산 운영 체계를 만드는 게 목표예요. 내외부 감사를 연 단위로 진행하고 있거든요. 또 감사를 진행할 때는 무조건 자산 실사가 필요해요. 그래서 저희가 늘 애를 먹었거든요. 심플리를 통해서 데이터를 정확히 파악하고, 효율적으로 감사를 진행할 수 있는 가이드를 수립하는 게 목표입니다.

4️⃣심플리 도입을 망설이는 고객에게 한 마디

“일단 무료체험을 해보고, 그 후에 다른 솔루션과 비교해 보는 것을 추천합니다.”

Q. 두 분에게 심플리는 어떤 의미인지 궁금합니다.

손민욱 매니저 : 동료가 한 명 더 생긴 것 같기도 하고. (웃음) IT 자산관리를 어떻게 하면 더 진행할 수 있을까 고민하다가 심플리를 만났기 때문에, 유능한 동료를 한 명 만난 것 같습니다.

유동현 매니저 : 저도 사실 비슷한데요. (웃음) 딱 어떤 의미다! 라고 얘기하기는 어려울 것 같은데, 심플리 팀이 실무자들의 피드백을 빠르게 수용해 주시고 제품에 반영해 주시니까 여러모로 도움을 많이 받게 되는 것 같습니다.

Q. 도입이나 무료체험을 고민하고 계신 분들에게 한 마디 부탁드립니다. (웃음)

유동현 매니저 : 우선 무료로 사용해 보시는 것을 추천해 드려요. 고민할 시간에 테스트해서 비교를 해보는 게 좋다고 생각합니다. 또 엑셀 장부 업로드만 하면 대시보드도 다 구현이 되는 거니까, 빠르게 적응하실 수 있다고 생각합니다.

손민욱 매니저 : 저도 같은 생각이에요. (웃음) 무료체험을 통해 빠르게 경험해 보는 게 좋은 것 같습니다. 심플리 도입할 때 저희가 꼭 도입해야 한다고 얘기했거든요. (웃음) 1~2주 정도 써보고 빠르게 결정하는 걸 추천합니다.

Interviewer : 셀파스 김용진

Edit : 셀파스 김용진