2025년 SaaS 트렌드 리포트 (ChatGPT, Claude 등)

2025년 SaaS 트렌드 리포트 (ChatGPT, Claude 등)

*본 콘텐츠는 심플리 팀에서 제작한 2025 심플리 SaaS 트렌드 리포트를 기반으로 작성됐습니다. 리포트를 보시면 더 자세한 사항을 확인하실 수 있습니다.

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2025 심플리 SaaS 트렌드 리포트
from featpaper

2024년은 AI SaaS가 빠르게 성장한 해였습니다. 심플리 고객사의 30% 이상이 ChatGPT와 Claude를 유료 구독 하고 있었는데요. 2024년은 AI 서비스가 본격적으로 실무에 활용되기 시작한 해라고 볼 수 있을 것 같습니다.

기업에서 평균적으로 사용하는 SaaS의 개수도 늘었는데요. 작년에는 평균 27개의 SaaS를 사용했지만, 올해는 평균적으로 35개의 SaaS를 구독하고 있는 것으로 나왔습니다. 투여되는 비용도 늘었고요.

심플리 팀은 심플리 고객사 및 글로벌 기업의 데이터를 기반으로 2025 SaaS 트렌드 리포트를 만들었습니다. 2025년 기업의 IT 자산관리를 준비하는 과정에 도움이 될 수 있길 바랍니다.


SaaS & IT 기기 Trend

27%의 회사가 쓰는 Claude


눈에 띄는 부분은 많은 국내 기업에서 Claude를 유료 구독하고 있었다는 점인데요. Claude는 창업자 전원이 OpenAI 출신으로 ChatGPT에 비해 보다 윤리적이고 한국어 지원이 매끄럽다는 평가를 받는 서비스입니다. AI 검색 서비스인 Perplexity와 이미지 생성 AI인 Midjourney의 사용 비중도 꽤 높습니다.

가장 많이 사용하는 서비스, Figma와 ChatGPT


기업은 Figma, Notion, Slack 등 협업 및 생산성 관련 SaaS를 활발히 사용하고 있습니다. 재택근무나 거점 오피스 등 업무 환경의 변화도 큰 영향을 미쳤을 것으로 보이는데요. 더불어, 업무를 위한 기본적인 도구로 여겨지는 Word, Excel 등을 제공하는 MS365 역시 여전히 많이 사용되고 있음을 알 수 있습니다.

ChatGPT의 뜨거운 인기


인기가 급상승한 SaaS 1위는 ChatGPT입니다. 2위와 5위에 위치한 Claude, Cursor 모두 AI 서비스라는 점이 눈에 띄는데요. 이와 더불어, 혜움의 인기도 상승했습니다. 급여 관리나 세무 신고 등의 영역에서도 효율적인 자동화 시스템이 빠르게 확산되고 있음을 보여줍니다.

Google Cloud도 인기가 상승했습니다. 해당 서비스는 경쟁사인 AWS와 Microsoft Azure에 이어 클라우드 컴퓨팅 시장 점유율 3위에 자리 잡고 있습니다. 아직 점유율은 높지 않지만, AI 기술 기반 서비스 제공으로 빠르게 성장하고 있습니다.

기업용 노트북, LG와 애플의 양강 체제


기업용 노트북에서는 LG가 25.2%로 가장 높은 점유율을 보이고 있습니다. 이는 쿠팡의 로켓배송 정책과도 연결돼 있는데요. 삼성 노트북은 쿠팡에서 로켓 배송을 제공하지 않는 경우가 많습니다. 반면 LG는 로켓배송이 되는 경우가 많고요. 채용과 입사 기간이 짧은 스타트업에서는 LG를 선호할 수 밖에 없는 환경이 되는 것이지요.

2025년에도 SaaS의 인기는 여전히


올해도 SaaS의 인기는 여전할 것으로 보입니다. SaaS의 종류는 더 다양해지고 있고, 서비스의 수준도 점점 높아지고 있죠. 많은 SaaS가 하나의 플랫폼 내에서 관련된 모든 업무를 진행할 수 있게 지원하고 있는데요. 서비스 간 경쟁도 치열해지고 있습니다.

SaaS가 증가할수록 자연스럽게 관리자가 신경 써야 할 부분도 늘어납니다. 대표적인 예로 누가 어떤 서비스를 사용하는지 파악이 되지 않아 퇴사자나 사용하지 않는 서비스의 결제가 매월 이뤄지는 경우가 있는데요. 원활한 비용 관리를 위해서는 체계적인 관리 프로세스 수립이 중요하죠. 현재 많은 고객사가 심플리(SMPLY)를 찾는 이유이기도 합니다.

SaaS나 IT 기기 관리에 대한 고민이 있으시다면, 심플리를 통해 IT 자산관리의 첫 발을 떼어 보시는 것을 추천합니다.

심플리 랜딩페이지 : https://www.smply.one/